problema al masterizzatore dvd

[fry]

Salve ho un problema all'unità DVD/CD Rom del mio notebook, un hp dv5 1105el, con Vista 32 bit.
Da un giorno all'altro mi è comparso questo problema:

Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)

Scegliere 'Cerca soluzioni disponibili' per inviare i dati relativi al dispositivo a Microsoft e verificare se è disponibile una soluzione.

La periferica è un "Optiarc DVD RW AD-7561S SCSI CdRom Device".

Praticamente il dvd lo prende, gira all'interno ma non viene letto. Ho provato a disinstallare i driver e reinstallarli ma niente. Anche "cerca soluzioni disponibili" è stato inutile.
Ho provato anche a disinstallare,riavviare.. e anche a disattivare e riattivare.
Grazie per l'aiuto.

[af624726]

una possibile soluzione potrebbe essere questa:
Codice 19: Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate
Aggiornamento: agosto 2007
Si applica a: Windows Server 2008
Nella casella di testo Stato dispositivo della scheda Generale della finestra di dialogo Proprietà dispositivo di Gestione dispositivi viene visualizzato il messaggio seguente:
Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. Per risolvere questo problema, disinstallare e quindi reinstallare il dispositivo hardware. (codice 19)
Diagnosi

I dati del Registro di sistema per il dispositivo e il relativo driver sono stati danneggiati.

Risoluzione

È stato rilevato un problema del Registro di sistema che può verificarsi quando vengono definiti più servizi per un dispositivo, in caso di errore durante l'apertura della voce del Registro di sistema relativa al servizio o se non è possibile ottenere il nome del driver da tale voce.
Provare a eseguire una delle operazioni seguenti:

• Fare clic su Disinstalla e quindi su Rileva modifiche hardware per caricare un driver utilizzabile.
• Riavviare il computer in modalità provvisoria e quindi selezionare Ultima configurazione valida nota. In questo modo viene ripristinata la configurazione corretta più recente del Registro di sistema.

oppure questa:
Start, esegui, regedit, ok
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-
E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
effettua il backup (esporta la chiave di registro) e quindi cancella i
seguenti valori:
"UpperFilters"
"LowerFilters"

[fry]

oddeo non ci credo! ha funzionato subito!
ho usato la seconda procedura che mi hai detto, anche se ho trovato solo "lower filters" e non "upper filters". Quindi mi hai fatto creare quella chiave di registro per ripristinarla nel caso non avesse funzionato la procedura? Non so cos'ho fatto, ma te ne sono immensamente grato, af6. Mi hai linkato una precedente discussione? Chiedo scusa che forse prima di chiedere avrei dovuto cercare se la domanda era già stata fatta

[af624726]

nn era in una precedente discussione, o almeno credo
meno male che funziona
nn è la prima volta che mi capita, le chiavi nn è detto nemmeno ci siano