Ciao a tutti !
Non so voi ma io mi sono stancato di acquistare in internet , i prezzi sono , a volte , più alti dei negozi vicino casa. 5 minuti fa ho inviato questa email ad un negozio di dvd online (dove io sono iscritto e saltuario acquirente). Riporto :
Ciao , vi scrivo solo per dirvi che difficilmente acquisterò ancora da voi , il servizio è valido...sono i prezzi che sono , secondo me , alti. Il vantaggio di internet doveva essere nei prezzi , recentemente mi sono recato in un centro commerciale e a mia sorpresa ho visto dei prezzi lievemente inferiori (ovviamente non su tutti i titoli) o uguali , se poi aggiungiamo il prezzo della spedizione (che da voi ritengo di importo giusto) ecco che mi si azzera la spesa della benzina... a conti fatti mi conviene al centro commerciale , almeno mi faccio un giro...scusate il disappunto ma ci tenevo...se poi mi vendete il nuovo cofanetto del Signore Degli Anelli a 85 € spese spedizione comprese allora si che mi torna vantaggioso acquistare da voi, senza contare che andando al centro commerciale il dvd l'ho subito in mano e se è difettoso me lo cambiano all'istante. Pensateci. Grazie Saluti Stefano
vediamo cosa rispondono... dimenticavo , il prezzo del cofanetto è di 99,90 € +s.s (2,50€)...Ciaooo
Scusate lo sfogo...Voi cosa pensate ?
Hai ragione... ma per me ti mandano a quel paese...:D
Io utlimamente ho scritto 3 mail alla ipm datacom per insultartli della mancanza di drivers per win64.. sai che mi hanno risposto? nulla....
Ciao Ciao!
...io ho installato un modem adsl della D-link ad un mio amico , funzia bene ma mi segnala 28,8 kb nella traybar , ho mandato 2 email alla D-link , risposte ZERO !
Oggi giorno l'importante è vendere il resto non conta più nulla , a discapito del cliente.
Potrei andare avanti con altri esempi , ne cito solo due...
l'Enel mi deve rimorsare 150 € (per un loro errore\orrore) per consumi non effettuati , ogni volta che arriva una bolletta ci sono altre spese che dovranno successivamente rimorsarmi , nonostante abbia seguito le loro istruzioni...avete presente Asterix e le 12 fatiche quando vanno nel palazzo con gli uffici...uguale ! :diablo:
2 mesi fa sono andato a Bologna a fare un giro , volevo comprare un giubbotto in jeans di marca , prezzo 125 € !!!
arrivato alla cassa ho fatto finta di non aver visto il prezzo e quando la commessa mi ha detto l'importo le ho risposto che se costava il 40 % in meno l'avrei comprato e poi sono uscito ( si stava già alterando)...bisognerebbe fare così spesso !
Ciaoooo ;)
Ecco la risposta del negozio online (la devo ancora leggere) :
gentile cliente,
Le rispondo alla Sua lettera dato che mi ha particolarmente colpito.
Penso che che le ragioni, del tutto legittime, per cui Lei spiega il
motivo per il quale non comprerà più da noi partano da due principali
equivoci di fondo.
Il primo è che si ritiene il canale vi vendita internet si debba
distinguere dai normali negozi per i prezzi più bassi, questo è un errore.
Non è assolutamente vero, o meglio, non è solo così. La vera differenza
è nel servizio che viene offerto, un altro modo di intendere l'acquisto:
da casa e non muovendosi e questo ha i suoi costi.
Avere un sito come il nostro, che offre ai Clienti la possibilità di
accedere ad un catalogo di più di 10.000 titoli diversi, presuppone
avere un magazzino, dei costi e degli oneri finanziari non paragonabili
a negozi generalisti che propongono ai propri clienti 200 o 300 dvd in
mezzo a mille altri articoli di vario genere.
Qui ci colleghiamo al secondo errore che di solito si commette:
paragonarci con i centri commerciali. Purtroppo il paragone non regge e
saremo sempre perdenti se ci si mette a confronto, dato che noi dobbiamo
avere un ritorno economico esclusivamente dalla vendita di dvd e quindi
applicare un margine operativo di guadagno accettabile in modo tale da
non dover fallire prima di iniziare. I grandi magazzini usano il dvd
come strumento pubblicitario applicando un margine di guadagno vicino
allo zero, in modo tale che i propri clienti comprino il dvd in mezzo ad
altri mille articoli. Questa è una cosa che purtroppo noi non possiamo
permetterci.
Ringraziandola cumunque di avermi dato la possibilità di spiegare, spero
in modo esauriente, le nostre ragioni,
Le porgo
Cordiali saluti
...
letta... sarà anche così ma a me cmq rimane conveniente acquistare al centro commerciale , devo però ammettere che il loro servizio è sempre stato eccellente.
Ciaooo
Devo dire che la risposta che ti hanno mandato è veramente fatta bene, ragionevole e ben posta. Anche io, come Giommi, pensavo che ti avrebbero mandato a cagare, invece hanno realmente dimostrato una cortesia che probabilmente contraddistingue anche il servizio.
In ogni caso se le differenze sono nell'ordine di decine di euro, riventa più economico il centro commerciale, anche se io di natura penso che fare la spesa al centro commerciale sia un'atto immorale.
I miei vanno al centro commerciale e alla fine risparmiano una trentina di euro. Se togli il tempo e la benzina il guadagno si riduce.
Se togli anche la perdita economica dovuta al fatto che in questa maniera il piccolo commerciante non riesce a campare e alla fine scompaiono dal mercato tutti i piccoli e capillari negozietti, alla fine la spesa al centro commerciale non fa bene ne a noi ne all'economia.
Certo, se poi uno ha il centro commerciale sotto casa, il discorso è diverso. Ma il target dei centri commerciali non sono le persone del quartire.
Detto questo non intendo criticare la tua scelta, che anzi è ben motivata, ma devo dire che mi sembra un bel discorso quello hai ricevuto in risposta, e che dovrebbe far pensare alcuni che per comperare due uova a 20 cent di meno bruciano 15 euro di benzina.
Si ok , hai ragione ma se in inverno invece di prendere freddo in qualche piazza o in giro per le vie della città vado con amici (non sempre ovviamente )a fare un giretto al centro commerciale dove , vedi altra gente , non piove e non fa freddo , trovi quasi tutto quello che cerchi e adesso si avvicina il periodo natalizio. A quel punto la benzina non la metti come spesa per il dvd o chissà che cosa . Almeno io la penso così . Io abito a 10 metri da un supermercato , è ovvio che nei centri commerciali non ci vado a fare la spesa di tutti i giorni. anche perchè nel mio piccolo paese centri commerciali non ce ne sono...
come al solito queste sono considerazioni che valgono per me , poi uno pensa e agisce come crede...ciaooo
Per quanto riguarda le risposte che non vengono date: io sto aspettando da 3 o 4 mesi che l'ASUS mi spieghi perchè il moltiplicatore della scheda madre che avevo io non andava a 16 ma a 14, quando poteva farlo benissimo... fortuna che me l'aveva regalata un'amico altrimenti erano un centinaio euro buttate via.
ot: che asus hai , la mia lo varia in base al carico di lavoro , anche disabilitando la funzione da bios cambia comunque continuamente , controlla con "cpuz" vedrai che varia da 14 a 16 continuamente (forse)...ciaooo
fine ot
una considerazione sui centri commerciali... io non sono mai riuscito a rispamriare una lira in sti posti... pechè con tutte quelle offerte alla fine spendevo il doppio di quello che volevo spendere/comperare.... mi sono sempre lasciato prendere... non che su internet sia meglio, ma la non immediatezza dell'acquisto online frena non poco le mie voglie. Adesso non vado più nei centri commerciali.
Ciao Ciao!
ok , ma qui dipende da quanto uno si fa prendere , se vedo un dvd in internet che costa 18 € non vado apposta in un centro comm per vedere se lo trovo a meno , se mi trovo già li e vedo che il prezzo è uguale,minore o anche appena superiore lo prendo e basta,così: non aspetto 2 settimane , se è difettoso lo cambio subito e a volte vedo subito se ha i sottotitoli in italiano per gli extra (non sono sempre presenti). Di solito controllo prima i prezzi in internet così quando vado a fare un giro vedo se mi conviene. Ho tirato fuori i centri commerciali ma non dimentichiamoci del negozzietto di cd\dvd vicino a casa...
...cmq in ogni caso sono troppo cari i dvd , ultimamente li noleggio e a volte li ho anche noleggiati una seconda volta ...ciao
X l'ASUS: sì in effetti dovrebbe essere una funzionalità della scheda che serve per salvaguardare il processore; probabilmente il mio, essendo un "caldo" prescott, veniva automaticamente limitato a 14. Il fatto è che anche disabilitando questa roba il moltiplicatore non si ripristinava...
bah... ho risolto comprando una gigabyte, dopo qualche giorno di fatica tra me e Italia1.
X i centri commerciali: sono perfettamente daccordo. Anche io per un periodo sono andato con i miei amici a spasso per centri commerciali. Purtroppo si vedevano più belle figliole che in altri posti, e si conoscevano anche più facilmente secondo me. La gente va a spasso in luoghi adibiti a commerciare, accadeva nella piazza del mercato molti secoli fa... ora ci sono i centri commerciali ma la voglia di socialità resta. Anche se può essere triste, è plausibilissimo. E poi credo che lo facciamo un po' tutti. IO stesso, benchè non ho mai acquistato niente per PC in un centro commerciale, quando vado con mio padre passo la metà del tempo nel reparto informatica a dare un'occhiata ai prezzi. Mio padre poi è un DVD dipendente. Compra sempre qualcosa...
Non voglio criticare abitudini come quelle di Teo, che sono anche le mie, ma voglio fare notare una cosa di psicologia sociale (se c'è Superbox in giro, ora si fionda qua :D):
quando la gente non ha molto tempo per pensare, si affida a routine, e in genere può esserer molto più propensa a farsi fregare dai sensazionalismi pubblicitari. E' in questa maniera che i centri commerciali ti fregano con le loro offerte. Alla fine uno spende lo stesso, non guadagna molto, magari fa anche 30-40 km per risparmiare 5 euro su un mobile o su una scheda video... solo che pensare a tutto questo richiede più tempo che dire: "WOW, una cassa d'acqua a 1 euro in meno... con tutta l'acqua che bevo!". Quindi la risposta che ti hanno dato, a mio avviso, è una bella risposta.
Fatto sta che, se vedo in giro il gioco che voglio comprarmi, o anche solo che so che mi piace, a 10 euro in meno del solito... non sto mica a chiedermi se mi trovo dentro un centro commerciale o meno! ;)
p.s.: la mia soluzione al problema? continua a buttare un occhio al sito dei DVD. E quando non ci perdi compra da loro, così oltre che prendere ciò che vuoi lo fai con la testa.
Questo messaggio è stato aggiornato da the chosen one il 14/11/2005 alle ore 21:04:26
Anche secondo me ti hanno dato una bella risposta, evidentemente sono persone molto corrette e che tengono al rapporto con la clientela e le motivazioni che danno mi sembrano assolutamente valide.
Io al centro commerciale ci vado a piedi, dato che ne ho uno molto vicino casa mia. Tuttavia, cerco di non andarci mai perchè lo detesto (non detesto i centri commerciali in genere quanto IL centro commerciale vicino casa mia) e sono molto solito comprare su Internet, anche quando non mi conviene, soprattutto perchè la stragrande maggiornaza di quello che cerco, non lo trovo ne al centro commerciale ne in nessun altro negozio della mia città e non c' è modo di farmelo reperire perchè il più delle volte, i negozianti non sanno neanche di cosa sto parlando e se c' è qualcuno che mi capisce, mi fa capire a sua volta che il disturbo del reperire l' articolo costa salato, quindi sono "costretto" a comprare su internet e spesso mi è convenuto. Almeno questo è la mia situazione, una piccola città che sotto questo profilo mi va molto stretta (e forse anche per altri aspetti). Inoltre, sempre parlando personalmente, incredibile ma vero, mi è capitato di trovare molta più assistenza e competenza sui prodotti acquistati via internet che non per quelli comprati al centro commerciale (massa di caproni :diablo:...scusate il mio piccolo sfogo)
Mi fermo qui perchè mi sta salendo la bile
...non fraintendetemi però , io non sono il tipo che va alla "caccia all'affare" , oggi giorno non regala niente nessuno e la risposta che mi hanno dato è piaciuta anche a me (ci sono alcuni aspetti che il cliente non considera\conosce). Non credo che sia il caso loro ma se qualcuno di voi si ricorda all'inizio del commmercio tramite internet molti sbandieravano i prezzi + bassi rispetto ai negozi tradizionali...ora ? Sicuramente l'euro ha colpito anche questo settore del commercio.
Tutto questo mio disappunto è partito da un dvd di 12 anni fa , da loro costa 20+s.s. , in un negozio di articoli musicali dentro ad un centro commerciale (che non è proprio l'esempio che mi hanno fatto loro) l'ho trovato a 10 € , ovvio che un esempio non fa testo , però fa pensare il fatto che l'ho pagato la metà !
Ciaooo
P.s : e cmq al centro comm continuerò ad andarci per le belle figliole che si vedono ! :h :duo :duo :D
ma io sono d' accordo con te, anche se si trattasse di farci l' affare....
Se al c.c., caso mio personale, vedo un dissipatore della zalman per chipset che costa 5 euro quando qualsiasi negozio on-line te lo da a partire da 6,90 euro, io lo prendo al c.c. (anche se comprare nel paese dei balocchi o degli allocchi, come dico io, mi sta sulle scatole; nel mio caso l' avrò comprato nella consapevolezza che ci ho risparmiato qualcosa e non per altri motivi)
Penso che siamo daccordo un po' tutti! ;)
Abbasso le pecore che vanno al centro commerciale solo perchè "è" il centro commerciale; viva quelli che spendono i soldi con la testa (vi posso garantire... il mio portafoglio confermerà... che ciò non significa essere taccagni ne scialaquoni).
Per esperienza personale io sono nato in un piccolo paese di 900 persone di cui 3 o 4 sono o sono stati utenti di questo forum (eh, com'è piccolo il mondo ;)). So bene a cosa si riferisce Goriath quando dice dei posti che vanno stretti - del resto ho vissuto in molte città (Londra, Padova, Varese) e ti posso garantire che, come diceva Pavese, il mondo è fatto di piccoli paesi... comunque, tornando al discorso, i migliori posti dove ho fatto spesa di materiale informatico sono i negozietti curati da gente che sta nel campo di informatica per passioni e non per senso del commercio (la classica storia del fatto che l'informatica è il lavoro del futuro...). Paradossalmente, ho sempre acquistato a prezzi più onesti nei negozietti piccoli che in centri commerciali come quello di Padova che viene citato da Max_R (non so se sia corretto citarlo, quindi mi astengo dal farlo).
Inoltre, in posti con più ampio mercato non solo ho trovato spesso meno varietà di materiali, ma anche peggiore assistenza, e addirittura prezzi truffaldini per alcuni pezzi. (Io ed Italia1 abbiamo visto un negozio in cui una Geforce 4200 - scusate se sbaglio il modello, non sono un grande esperto- platinum veniva venduta a 200 e passa euro, quest'Agosto.)
In genere non acquisto sul web, perchè non ho la competenza per farlo... non sono una bestia come voi, che al primo sguardo capite la bonta di una SV o di una Motherboard. ;)
Beh , io per l'informatica acquisto in un negozio a 7 km da casa mia (dal 1998 !) e difficilmente ho trovato prezzi migliori , ho visto gente che veniva da oltre 300 km per comprare li . Ora cmq altri negozi si sono avvicinati coi prezzi...anche io vedo ogni tanto prezzi improponibili , ci cascano i non addetti ovviamente...:(
Ciao