Ciao Ragazzi, ho un problemino da porvi.
Un amico ieri ha acceso il suo portatile un Toshiba Satellite 2410 con XP Home preinstallato e non si è avviato , ma gli è apparsa la schermata nera con scritto che era impossibile avviare windows prchè non è stato trovato il file ??????? (non mi ricordo che file era :o).
Mi ha portato il pc e ho provato ad utilizzare la consolle di ripristino inserendo il cd di winnozz e digitando R.
Ha fatto lo scandisk, ha ripristinato i file mancanti, si è riavviato e tutto è andato a posto, l'ha usato tutto il giorno senza problemi.
Stamattina, quando lo ha acceso, ancora peggio di ieri :diablo::diablo:.
Schermata nera, ma questa volta con la scritta HDD PASSWORD: :eek::eek:
La password non è mai stata inserita quindi non conosciamo password, non c'è!!!!
Ho provato a formattare, ho provato a ripristinare, ho provato a resettare il bios togliendo la batteria dalla mobo, ma non da segni di vita.
Poi ho provato a staccare l'hd e ho avviato con un cd live di linux ed è partito subito, ha caricato linux e funzionava perfettamente senza hd.
A questo punto, secondo voi, è un problema di hd o di mobo ?
Io penso che sia colpa dell'hd ma ho paura che dopo averlo cambiato, mi richieda la password.
Mi date un consiglio?
Grazie a tutti e scusate se mi sono prolungato, ma volevo descrivere il problema meglio possibile.:D
La procedura che hai seguito è ottima ;)
Vi consiglio di contattare l'assistenza tramite mail ora...
Mi dici se per caso ha un bios Phoenix? Provato a disabilitare questa funzione dal bios? (immagino di si e credo che per farlo chieda la pass :D in tal caso provato delle pass standard tipo toshiba?) Avete un manuale di tale notebook?
Il manuale c'è ma non parla di password, e nel bios non mi fa entrare chiede subito la password.
Sigh sigh
Le password standard le ho provate tutte
Questo messaggio è stato aggiornato da dasoca il 31/08/2006 alle ore 07:42:47
Chiede la password anche se non installi gli Hd?
No non chiede la paasword, anzi ho tolto l'hd e sono riuscito ad entrare nel bios e la password non è impostata.
Sembra proprio che chieda la password l'hd stesso come una protezione (o un virus:eek::eek:)
Dovresti provare a collegare l'Hd ad un'altro pc, e vedere se chiede ancora password. Se chiede l'altro computer la pswd, prima di cambiare l'hd sul portatile bisognerà provare un'altro hd...giusto per evitare spese inutili
I pc di marca sono un po' così... Li bloccano in modo che se succede qualcosa (formattazione probabilmente) li si debba portare in assistenza... Io ribadisco: sarebbe meglio continuare ad usare il pc com'è ora senza sostituire nulla... Scrivi all'assistenza che magari loro possono risolvere...
Giustamente. Se il pc è ancora in garanzia però bisogna rivolgersi prima al venditore. Sarà il venditore a contattare l'assistenza, ai sensi della garanzia europea
Mica è rotto o perlomeno non lo sappiamo invece l'assistenza magari può fornire la password!
Quel tipo di assistenza...avevo capito male...si effettivamente il supporto tecnico telefonico potrebbe essere a conoscenza di questo problema. Sperando che sia un call-centre che funziona come si deve
CitazioneI pc di marca sono un po' così... Li bloccano in modo che se succede qualcosa (formattazione probabilmente) li si debba portare in assistenza... Io ribadisco: sarebbe meglio continuare ad usare il pc com'è ora senza sostituire nulla... Scrivi all'assistenza che magari loro possono risolvere...
il problema è che ora non funziona :(
Si ok appunto! Scrivi e vedi se loro conoscono la password o sanno da cosa è causato il problema (molto facile)... Sblocchi l'hdd e reinstalli l'os!
Scusate se non più risposto, mi sono completamente dimenticato.
Comunque il problema era l'hd che ho sostituito e ora funziona alla grande!
Grazie a tutti.