Negozi Online

[Teo]

Ciao a tutti !
Non so voi ma io mi sono stancato di acquistare in internet , i prezzi sono , a volte , più alti dei negozi vicino casa. 5 minuti fa ho inviato questa email ad un negozio di dvd online (dove io sono iscritto e saltuario acquirente). Riporto :

Ciao , vi scrivo solo per dirvi che difficilmente acquisterò ancora da voi , il servizio è valido...sono i prezzi che sono , secondo me , alti. Il vantaggio di internet doveva essere nei prezzi , recentemente mi sono recato in un centro commerciale e a mia sorpresa ho visto dei prezzi lievemente inferiori (ovviamente non su tutti i titoli) o uguali , se poi aggiungiamo il prezzo della spedizione (che da voi ritengo di importo giusto) ecco che mi si azzera la spesa della benzina... a conti fatti mi conviene al centro commerciale , almeno mi faccio un giro...scusate il disappunto ma ci tenevo...se poi mi vendete il nuovo cofanetto del Signore Degli Anelli a 85 € spese spedizione comprese allora si che mi torna vantaggioso acquistare da voi, senza contare che andando al centro commerciale il dvd l'ho subito in mano e se è difettoso me lo cambiano all'istante. Pensateci. Grazie Saluti Stefano

vediamo cosa rispondono... dimenticavo , il prezzo del cofanetto è di 99,90 € +s.s (2,50€)...Ciaooo

Scusate lo sfogo...Voi cosa pensate ?

[andreagiommi]

Hai ragione... ma per me ti mandano a quel paese...

Io utlimamente ho scritto 3 mail alla ipm datacom per insultartli della mancanza di drivers per win64.. sai che mi hanno risposto? nulla....

Ciao Ciao!

[Teo]

...io ho installato un modem adsl della D-link ad un mio amico , funzia bene ma mi segnala 28,8 kb nella traybar , ho mandato 2 email alla D-link , risposte ZERO !

Oggi giorno l'importante è vendere il resto non conta più nulla , a discapito del cliente.
Potrei andare avanti con altri esempi , ne cito solo due...
l'Enel mi deve rimorsare 150 € (per un loro errore\orrore) per consumi non effettuati , ogni volta che arriva una bolletta ci sono altre spese che dovranno successivamente rimorsarmi , nonostante abbia seguito le loro istruzioni...avete presente Asterix e le 12 fatiche quando vanno nel palazzo con gli uffici...uguale !
2 mesi fa sono andato a Bologna a fare un giro , volevo comprare un giubbotto in jeans di marca , prezzo 125 € !!!
arrivato alla cassa ho fatto finta di non aver visto il prezzo e quando la commessa mi ha detto l'importo le ho risposto che se costava il 40 % in meno l'avrei comprato e poi sono uscito ( si stava già alterando)...bisognerebbe fare così spesso !

Ciaoooo

[Teo]

Ecco la risposta del negozio online (la devo ancora leggere) :

gentile cliente,

Le rispondo alla Sua lettera dato che mi ha particolarmente colpito.
Penso che che le ragioni, del tutto legittime, per cui Lei spiega il
motivo per il quale non comprerà più da noi partano da due principali
equivoci di fondo.
Il primo è che si ritiene il canale vi vendita internet si debba
distinguere dai normali negozi per i prezzi più bassi, questo è un errore.
Non è assolutamente vero, o meglio, non è solo così. La vera differenza
è nel servizio che viene offerto, un altro modo di intendere l'acquisto:
da casa e non muovendosi e questo ha i suoi costi.
Avere un sito come il nostro, che offre ai Clienti la possibilità di
accedere ad un catalogo di più di 10.000 titoli diversi, presuppone
avere un magazzino, dei costi e degli oneri finanziari non paragonabili
a negozi generalisti che propongono ai propri clienti 200 o 300 dvd in
mezzo a mille altri articoli di vario genere.
Qui ci colleghiamo al secondo errore che di solito si commette:
paragonarci con i centri commerciali. Purtroppo il paragone non regge e
saremo sempre perdenti se ci si mette a confronto, dato che noi dobbiamo
avere un ritorno economico esclusivamente dalla vendita di dvd e quindi
applicare un margine operativo di guadagno accettabile in modo tale da
non dover fallire prima di iniziare. I grandi magazzini usano il dvd
come strumento pubblicitario applicando un margine di guadagno vicino
allo zero, in modo tale che i propri clienti comprino il dvd in mezzo ad
altri mille articoli. Questa è una cosa che purtroppo noi non possiamo
permetterci.
Ringraziandola cumunque di avermi dato la possibilità di spiegare, spero
in modo esauriente, le nostre ragioni,
Le porgo

Cordiali saluti
...

[Teo]

letta... sarà anche così ma a me cmq rimane conveniente acquistare al centro commerciale , devo però ammettere che il loro servizio è sempre stato eccellente.

Ciaooo

[The Chosen One]

Devo dire che la risposta che ti hanno mandato è veramente fatta bene, ragionevole e ben posta. Anche io, come Giommi, pensavo che ti avrebbero mandato a cagare, invece hanno realmente dimostrato una cortesia che probabilmente contraddistingue anche il servizio.

In ogni caso se le differenze sono nell'ordine di decine di euro, riventa più economico il centro commerciale, anche se io di natura penso che fare la spesa al centro commerciale sia un'atto immorale.
I miei vanno al centro commerciale e alla fine risparmiano una trentina di euro. Se togli il tempo e la benzina il guadagno si riduce.
Se togli anche la perdita economica dovuta al fatto che in questa maniera il piccolo commerciante non riesce a campare e alla fine scompaiono dal mercato tutti i piccoli e capillari negozietti, alla fine la spesa al centro commerciale non fa bene ne a noi ne all'economia.
Certo, se poi uno ha il centro commerciale sotto casa, il discorso è diverso. Ma il target dei centri commerciali non sono le persone del quartire.

Detto questo non intendo criticare la tua scelta, che anzi è ben motivata, ma devo dire che mi sembra un bel discorso quello hai ricevuto in risposta, e che dovrebbe far pensare alcuni che per comperare due uova a 20 cent di meno bruciano 15 euro di benzina.

[Teo]

Si ok , hai ragione ma se in inverno invece di prendere freddo in qualche piazza o in giro per le vie della città vado con amici (non sempre ovviamente )a fare un giretto al centro commerciale dove , vedi altra gente , non piove e non fa freddo , trovi quasi tutto quello che cerchi  e adesso si avvicina il periodo natalizio. A quel punto la benzina non la metti come spesa per il dvd o chissà che cosa . Almeno io la penso così . Io abito a 10 metri da un supermercato , è ovvio che nei centri commerciali non ci vado a fare la spesa di tutti i giorni. anche perchè nel mio piccolo paese centri commerciali non ce ne sono...

come al solito queste sono considerazioni che valgono per me , poi uno pensa e agisce come crede...ciaooo

[The Chosen One]

Per quanto riguarda le risposte che non vengono date: io sto aspettando da 3 o 4 mesi che l'ASUS mi spieghi perchè il moltiplicatore della scheda madre che avevo io non andava a 16 ma a 14, quando poteva farlo benissimo... fortuna che me l'aveva regalata un'amico altrimenti erano un centinaio euro buttate via.

[Teo]

ot: che asus hai , la mia lo varia in base al carico di lavoro , anche disabilitando la funzione da bios cambia comunque continuamente , controlla con "cpuz" vedrai che varia da 14 a 16 continuamente (forse)...ciaooo
fine ot

[andreagiommi]

una considerazione sui centri commerciali... io non sono mai riuscito a rispamriare una lira in sti posti... pechè con tutte quelle offerte alla fine spendevo il doppio di quello che volevo spendere/comperare.... mi sono sempre lasciato prendere... non che su internet sia meglio, ma la non immediatezza dell'acquisto online frena non poco le mie voglie. Adesso non vado più nei centri commerciali.

Ciao Ciao!